A Divas em Conta tem como objetivo oferecer cosméticos de qualidade a preços acessíveis. Para garantir a satisfação de nossas clientes, criamos uma Política de Reembolso clara e objetiva, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Toda cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, 1 sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, a cliente deve:

1. Entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da loja, por meio do canal de atendimento disponível no site , informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2. Devolver o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. O frete da devolução é por conta da cliente.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, a loja providenciará o reembolso do valor pago, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis, a contar da data de aprovação da devolução.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou o reembolso. A cliente deve:

1. Entrar em contato com a loja, informando o número do pedido e o defeito apresentado.

2. Enviar fotos ou vídeos do produto com defeito para análise.

3. Após a análise e confirmação do defeito, a loja arcará com o frete da devolução.

Exceções

Não serão aceitas devoluções ou trocas de produtos nas seguinte situação:

1. Produtos com sinais de uso .

    

    

Considerações Finais

A Política de Reembolso da Divas em Conta está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir a satisfação de nossas clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato.

Divas em Conta – Beleza Acessível para Todas as Mulheres